Nos Valeurs et Engagements

Partant des mêmes principes de rigueur et de fiabilité qui ont fait son succès, Nature s’engage vis à vis de ses clients sur la qualité des produits et sur un service client optimal.

UNE SELECTION DE PRODUITS RIGOUREUSE

Nos produits sont rigoureusement sélectionnés, calibrés et contrôlés au travers des différentes étapes de la production jusqu'à la commercialisation.

Ainsi, à chaque fois que cela est possible, les produits commercialisés par Nature sont le résultat de partenariat exclusif entre des producteurs et Nature : les produits bénéficient outre leur originalité, d’un suivi qualité et d’une traçabilité irréprochable.

Ces produits issus d’épices, de fruits, de fleurs et d’algues sont commercialisés sous forme de gousses, sirop, huiles, confit, feuilles, poudre et paillettes et filaments.

Les produits Nature s’adresse en premier lieu aux professionnels de la restauration et des métiers de bouche.

Dans un second temps, les produits sont destinés aux épiceries fines et au grand public.

UN SERVICE IRREPROCHABLE …

Désireux de construire avec nos clients une relation privilégiée et durable, nous profitons de notre expérience en matière d’utilisation des produits pour apporter des produits et des conseils d’utilisation innovants et être le plus proactif et gourmet possible.

…REACTIF…

Le service est un critère de qualité pour nous au moins aussi important que la qualité de nos produits ; nous sommes organisés pour gérer au mieux les urgences de nos clients , y compris pour le sourcing de nouveaux produits, dépannages sur stock, livraison d’urgence

…PERSONNALISE :

Notre équipe commerciale s’engage à apporter toutes les informations nécessaires aux clients. Souples et flexibles, nous proposons des conditionnements sur mesure adaptés aux besoins de consommation des clients et même à leur marque si besoin est. Si besoin, nous recherchons pour vous les produits que vous ne trouvez pas ailleurs.

DES DELAIS DE LIVRAISON OPTIMISES

Nature propose 3 modes de livraison :

  • En Colissimo : livraison vers une adresse de destination en France métropolitaine par La Poste
  • En Point Relais : livraison dans un point du réseau Mondial Relay.
  • Par coursier : La livraison express n’est possible que pour un montant minimum de commande ou sur accord spécifique pour les clients professionnels inscrits sur le site.

UN IMPACT SUR L'ENVIRONNEMENT MAITRISE:

Nous nous efforçons dans nos achats et dans nos choix logistique de réduire au maximum notre impact sur l’environnement.